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Community Manager

Le Community Manager joue un rôle essentiel dans la gestion de la présence en ligne d’une entreprise. En tant que médiateur entre la marque et sa communauté en ligne, ce professionnel contribue à construire, animer et maintenir des relations positives et engageantes avec les clients et les followers.
Introduction

Présentation du métier de Community Manager

Le Community Manager est responsable de la gestion des médias sociaux, des plateformes en ligne et des espaces communautaires de l’entreprise.

Il crée et partage du contenu pertinent, répond aux commentaires et aux messages, surveille les discussions en ligne, et assure une représentation authentique et cohérente de la marque.

Missions du Community Manager

  • Créer et partager du contenu engageant sur les médias sociaux et autres plateformes en ligne.
  • Interagir avec la communauté en répondant aux commentaires, aux messages directs et aux questions.
  • Surveiller les tendances et les discussions en ligne pour identifier les opportunités et les problèmes potentiels.
  • Collaborer avec d'autres départements pour développer des campagnes marketing et des stratégies de communication.
  • Analyser les données et les statistiques pour évaluer l'efficacité des actions entreprises et apporter des améliorations.
Témoignage

En tant que Community Manager, chaque jour est une opportunité de créer des liens authentiques avec notre public et de donner vie à la personnalité de la marque

En réalisant ma formation en alternance, j’ai découvert à quel point il est gratifiant de voir nos efforts sur les médias sociaux susciter des réactions positives et de créer une véritable communauté en ligne. Chaque commentaire enthousiaste ou suggestion constructive que nous recevons est une occasion d’apprendre et de grandir, tout en contribuant à renforcer la réputation de l’entreprise.

BTS Eucléa Business School

Qualités d'un Community Manager

  • Créativité: Capacité à développer des idées originales pour le contenu et les campagnes.
  • Empathie: Aptitude à comprendre les besoins et les attentes de la communauté en ligne.
  • Réactivité: Capacité à répondre rapidement aux commentaires et aux messages.
  • Compétences en communication: Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
  • Analyse des données: Capacité à interpréter les statistiques et à ajuster les stratégies en conséquence.

Salaire moyen

Le salaire moyen d’un Community Manager varie en fonction de l’expérience, de la localisation et de la taille de l’entreprise.

En général, il peut osciller entre 25 000 à 30 000€ par an.

Évolutions professionnelles

  • Responsable des Médias Sociaux: Superviser une équipe de Community Managers et gérer les stratégies globales des médias sociaux.
  • Stratège en Marketing Digital: Élargir le champ d'expertise pour inclure la planification et la mise en œuvre de stratégies de marketing en ligne complètes.
  • Gestionnaire de Contenu: Prendre en charge la création et la gestion de contenu pour diverses plateformes en ligne.
Eucléa Business School

Nos formations pour ce métier

Bachelor 3 Marketing - Communication

Bachelor 3 Marketing Digital et Sport

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