Sales Development Representative (H/F)

Le SDR doit faire preuve de curiosité et d’initiative pour trouver le meilleur moyen de trouver de nouveaux potentiels clients, et dans cette démarche sa résilience fera la différence. Son rôle est d’identifier les prospects. Il est le premier maillon du cycle de vente mais surtout, c’est le premier représentant de l’entreprise auprès des clients et intervient en amont du process de vente. Il est chargé de l’ensemble de la phase d’avant-vente : la génération de prospect, plus communément appelé la « lead generation », la prospection, et la qualification, pour prendre un maximum de RDV.

Les missions principales :

• La création d’une liste de prospects qualifiés : contacter les « leads entrants ou sortants » puis analyser leurs motivations et besoins avant de passer à l’étape suivante : les besoins doivent être en cohérence avec la solution proposée. Pour trouver de nouveaux clients, le SDR doit savoir créer des listes de prospects, les qualifier et se renseigner avant de rentrer en contact avec eux.
• Déterminer les canaux de prospection : établir une stratégie de prospection en déterminant les meilleurs canaux de prospection selon ses interlocuteurs : mailing, phoning, linkedin etc.
• L’automatisation de la prospection : automatiser ses actions constitue une grosse partie du travail du SDR. En effet, l’automatisation va permettre de gagner en efficacité.
• La première prise de contact : le SDR est le premier représentant de l’entreprise auprès des prospects. Pour intéresser son prospect, il doit attirer son attention en personnalisant son accroche.
• La prise de rendez-vous : obtenir un rendez-vous pour parler de la solution et entamer le processus de vente. C’est à cette étape que le commercial BtoB rentre en jeu.
• La qualification commerciale : qualifier des « leads entrants ou sortants » grâce à l’analyse de leurs motivations ou besoins afin de s’assurer qu’ils soient en cohérence avec la solution proposée

Avec qui travaille le SDR ? 

Le SDR travail essentiellement avec les commerciaux et les sales. C’est le premier ambassadeur de l’entreprise auprès des prospects. Une fois qu’il a pris contact avec les leads pour identifier leurs besoins et déterminer les clients potentiels, il laissera le commercial se charger de la partie vente et négociation et retournera chercher de nouveaux prospects.

Les hard skills du SDR :

• Lead generation (scrapping)
• Méthodes de prospection (cold call, emailing, LinkedIn … )
• Outils de scapping et de lead generatioN

Les soft skills du SDR :

• Une grande intuition
• La curiosité
• L’écoute et l’analyse
• Résilience
• Un excellent sens du relationnel
• Persévérance

Rémunération et salaire :

La rémunération du SDR évolue avec son ancienneté, la taille de l’entreprise mais aussi de ses résultats.

Les évolutions de carrière du SDR :

Avec quelques années d’expérience, le SDR peut évoluer vers un poste de SDR Manager pour prendre la tête d’une équipe et acquérir des compétences managériales. Autrement, il pourra s’orienter vers une autre phase du cycle de vente en s’orientant sur des postes d’Account Executive ou de Head of Sales.